El Ayuntamiento de Alcaucín ha informado que, tras la activación de las nuevas redes de telefonía móvil de última generación (4G y 5G) en el municipio, algunos vecinos podrían haber experimentado interferencias en la señal de televisión digital terrestre (TDT).
Con el objetivo de corregir estas posibles incidencias, la entidad LLEGA700 ha habilitado un servicio gratuito de adaptación de las instalaciones de antena en los domicilios particulares. Este servicio, regulado por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, es gratuito pero debe solicitarse antes del próximo 31 de julio de 2025, fecha en la que finaliza el periodo habilitado de seis meses desde el encendido de las estaciones móviles en la zona.
Los vecinos de Alcaucín que estén notando cortes, pixelado o pérdida de canales en su televisor deben ponerse en contacto con el centro de atención al usuario de LLEGA700 a través del teléfono gratuito 900 833 999. Allí se valorará la situación y, si procede, se enviará un técnico al domicilio para realizar los ajustes necesarios en la antena.
En ningún caso esta actuación tendrá coste para el usuario, siempre que se realice dentro del plazo oficial.
Para resolver dudas o solicitar más información, los ciudadanos también pueden dirigirse a la Oficina Técnica de Ayuntamientos de LLEGA700, en el teléfono gratuito 900 831 902.